Дубленке не было и полугода,но благодаря моему животному-любимцу появились небольшие пятна на самом видном месте...Решила отдать в химчистку ДИАНА на ул.. Б.Серпуховская. Лучше бы не отдавала.....Во-первых, дорого.Чистка укороченной дубленки-3,5 тысячи. Во-вторых, когда оформляла дубленку приемщице,она, увидев дубленку, заикнулась: блестки на поверхности материала после обработки могут исчезнуть.Мне важнее было,чтобы дубленка не села по размеру,а блестки уйдут-не критично.Больше она не заикнулась ни о чем..Я подписала договор-квитанцию и стала ждать.Пришла смс-ка о готовности изделия и я поехала ее забирать.Когда приемщица достала дубленку - у меня на лоб глаза полезли:пятна как были,так и остались,даже ещё больше выделялись,мех внутренний был плоско замятым,о пушистости не могло быть и речи.Просто тряпка выжатая...На мои возгласы о том какого лешего я отдавала чистить,если все ещё хуже стало,приемщица мне ответила: от животных очень трудно пятна выводятся. Так на кой ляд существует такая химчистка? или бы предупреждали бы об этом сразу.На что приемщица существует? Дальше лучше-она предложила мне по чистить её ещё раз.....В ответ я сказала,что от этой тряпки вообще тогда мало что останется.. после второй чистки И что я не буду её забирать пока мне её не отчистят нормально. Приемщица написала мне контакт.телефон.Позвонила,объяснила,меня заверили - все будет ок, посмотрит технолог, почистят ещё раз если что.
Результат: вернули пожухлую и зачищённую до степени стертости всех блесток по всему переду дубленку,но более менее без пятен.Но пятна у кармана не заметили все же. Даже второй раз не удосужились посмотреть внимательно на наличие пятен. Убило наповал,что были сорваны все замки на молниях (дубленка имела оригинальную застёжку на 2 молнии параллельные с красивыми замками). Остались рваные желёзки,за которые и рукой взяться небезопасно.Позвонив по контактному телефону +7 495 850 21 37 секретарю химчистки и спросив как так…???,та обещала выяснить...Через час я ей перезвонила: девочки,как она сказала,как ни могли прикрыть замки-не смогли.Они сломались,.Все три....штуки. Но ведь Вы подписывали договор и там было прописано все про неснимаемую фурнитуру?...,сказала она мне.
Дорогие работники химчистки Диана (а вы действительно очень дорогие)! Я не стала говорить по телефону с вами об этом-слишком убита была. Но написать могу. Я сама не пойду больше к Вам никогда и людям добрым не пожелаю. Было испорчено новогоднее настроение,была испорчена вещь любимая,которую мне подарил муж к дню рождения, не говоря о зря потраченных деньгах. Не одену я больше эту дубленку никогда благодаря Вам..... И учите вы вашу приемщицу озвучивать риски чистки полностью, а не ссылаться потом по телефону на мелкий убористый текст договора,который после трудового дня в потемках прочесть тяжко.В советское время приемщицы свою работу чётко знали-выясняли сразу на месте у владельца от чего пятна и мелком их помечали. И предупреждали о многом...И если химчистка с первого прогона не может очистить биологические пятна,так кому нужна такая услуга? А вы и деньги содрали и в убытка оставили клиента-это уметь надо! Время идёт,технологии развиваются стремительно, а химчистки становятся хуже чем 30 лет назад....
Вы не авторизованы на сайте! Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться, но вы можете написать комментарий, авторизовавшись с помощью одной из социальных сетей.